Čas čtení: 2 minuty Z pohledu zákazníka je to jednoduché. Vidí značku, vstoupí do provozovny, koupí produkt nebo službu a očekává kvalitu, bezpečnost a odpovědnost. Neřeší, jestli stojí za pultem zaměstnanec franšízanta, nebo vlastní provoz franšízor. V jeho očích je to jeden celek. Právě tady ale začíná zásadní rozpor mezi… Více →
Čas čtení: 3 minuty Na začátku to téměř vždy vypadá nevinně. Franšízant se dostane pod tlak – nižší tržby, rostoucí náklady, personální problémy. Poplatek franšízorovi „tentokrát“ nezaplatí. Pak ještě jednou. A pak už to začne být strategie. V tu chvíli se ale situace posouvá z běžného obchodního problému do mnohem… Více →
Čas čtení: 2 minuty Franšízing je často prezentován jako bezpečný a osvědčený způsob podnikání. Systém, ověřený recept, zavedená značka a podpora franšízora slibují podnikateli snazší start a stabilní příjem. Přesto realita ukazuje, že i v nejlépe nastavených franšízových sítích někteří podnikatelé selhávají, a to i přes funkční model, propracované procesy… Více →
Čas čtení: < 1 minuta Rozšiřovat franšízu do jiné země se často jeví jako přirozený krok růstu značky. Přesto se řada franšízorů a franšízantů přehlíží nejdůležitější faktor: kulturní kontext. Úspěch v domácí síti neznamená automaticky úspěch na novém trhu, protože zákaznické chování, očekávání a hodnoty mohou být zásadně odlišné. Expat… Více →
Čas čtení: 2 minuty V moderním franšízovém prostředí je stále běžnější, že investice do tradičních marketingových kampaní nepřináší očekávaný návrat. Majitelé poboček často věří, že loajalita zákazníků je výsledkem slev, bonusových programů nebo masivní propagace značky. Ve skutečnosti existuje druh věrnosti, který je mnohem silnější a přitom „neviditelný“ – vzniká… Více →
Čas čtení: < 1 minuta Ve světě franšízingu a expanze není snadné držet krok se všemi změnami, trendy a zkušenostmi z praxe. Přesto jsme v ISR dosáhli významného milníku – publikovali jsme 555 článků, které mapují zkušenosti, principy a poznatky z oblasti franšízingu a podnikové expanze. Tento počet není jen… Více →
Čas čtení: < 1 minuta Za každým úspěšným franšízantem stojí někdo, kdo už stejnou cestou prošel. Ve franšízovém systému není nováček odkázán jen na vlastní pokusy a omyly – centrála často zajišťuje mentoring a koučink od zkušených podnikatelů, kteří vědí, co funguje a co je rizikové. Takový mentoring není jen… Více →
Čas čtení: < 1 minuta Chyby v podnikání stojí čas, peníze a někdy i reputaci. Ve franšízovém systému jsou ale provozní i manažerské omyly výrazně omezené díky ověřeným procesům a jasně definovaným pravidlům. Každý krok má svůj přesný postup a kontrolní mechanismus, takže franšízant nemusí spoléhat jen na vlastní intuici… Více →
Čas čtení: < 1 minuta Kvalita není náhoda – je výsledkem dobře nastaveného systému. Ve franšízovém modelu funguje kontrola kvality podle jasně definovaných postupů, které zajišťují, že každý produkt a každá služba splňuje standardy značky bez ohledu na provozovnu nebo osobu, která je zrovna zodpovědná. Standardizované postupy znamenají, že franšízant… Více →
Čas čtení: < 1 minuta Podnikání nemusí být osamělá cesta. Ve franšízovém systému se každý franšízant stává součástí širší komunity, která podporuje, motivuje a sdílí zkušenosti. Není to jen o jednotných procesech a standardech – je to o lidech, kteří si navzájem pomáhají uspět. Komunitní síť franšízy funguje jako živý… Více →
Čas čtení: 3 minuty V řízení franšízových sítí existuje silná tendence převádět kvalitu na seznamy. Standardy, manuály, audity, kontrolní formuláře, to vše vytváří dojem, že kvalitu lze rozložit na jednotlivé položky, zkontrolovat jejich plnění a tím zajistit požadovaný výsledek. Tento přístup je srozumitelný, operativně uchopitelný a dobře škálovatelný. Zároveň je… Více →
Čas čtení: 3 minuty Setkání franšízantů patří k nejviditelnějším rituálům každé sítě. Konference, regionální meetingy – formáty se liší, funkce je zdánlivě stejná. Sladit očekávání, sdílet zkušenosti, posílit jednotu. Na povrchu tyto události skutečně produkují soudržnost. Zaznívá konsenzus, schvalují se kroky, vzniká dojem, že systém je vnitřně koherentní. Právě zde… Více →
Čas čtení: 3 minuty Expanze je v prostředí franšízingu často vnímána jako jednoznačný ukazatel úspěchu. Počet nových jednotek, rychlost rozšiřování sítě, dynamika podpisu smluv – to vše vytváří dojem vitality a síly. Na první pohled dává smysl usilovat o co nejrychlejší růst, minimalizovat bariéry vstupu a maximalizovat počet partnerů. Jenže… Více →
Čas čtení: 3 minuty Franšízing je ve své podstatě přenos podnikatelského modelu. Nejde pouze o značku, procesy a know-how, ale o nabídku určité budoucnosti. Scénáře, ve kterém se zájemce stává úspěšným podnikatelem v rámci již ověřeného systému. Tento moment „nabídky budoucnosti“ je klíčový. Právě zde se totiž franšízing dotýká něčeho… Více →
Čas čtení: 3 minuty V prostředí franšízingu existuje tichý, ale velmi rozšířený předpoklad: pokud značka roste, je vidět a zákazníci na ni reagují, musí být systém jako celek v pořádku. Tento předpoklad je nejen zjednodušující, ale v mnoha případech i nebezpečný. Zaměňuje totiž dvě zásadně odlišné vrstvy – percepci a… Více →
Čas čtení: 2 minuty V prostředí franšízových sítí se často objevuje fenomén, který lze s nadsázkou označit jako „paralelní vztahy“. Franšízanti obcházejí centrální dodavatele, upravují standardy, hledají alternativní cesty mimo oficiální rámec systému. Tradiční interpretace tento jev zjednodušuje na individuální selhání – nedisciplinovanost, chamtivost nebo nedostatek loajality. Takový výklad je… Více →
Čas čtení: 2 minuty Silná značka je často vnímána jako přenositelné aktivum. Pokud funguje na domácím trhu, předpokládá se, že její hodnota bude automaticky rozpoznána i jinde. Tento předpoklad je jedním z nejrozšířenějších a současně nejnebezpečnějších omylů v mezinárodní expanzi. Značka totiž neexistuje ve vakuu. Není to soubor vizuálních prvků,… Více →
Čas čtení: 3 minuty V klasickém pojetí leadershipu je přítomnost lídra synonymem stability. Je to on, kdo rozhoduje, koriguje, motivuje a „drží věci pohromadě“. Ve franšízingu však tento model naráží na svůj limit výrazně dříve než v jiných typech organizací. Jakmile síť začne růst, fyzická i mentální kapacita jednoho člověka… Více →
Čas čtení: 3 minuty V tradičním pojetí franšízingu byla odpověď na otázku „čí je zákazník“ relativně jednoduchá – patřil značce, kterou vnímal, a současně i konkrétnímu provozovateli, který s ním byl v každodenním kontaktu. Tento dualismus fungoval desítky let, protože byl opřený o fyzickou zkušenost: zákazník přišel, koupil, odešel. Vztah… Více →
Čas čtení: 2 minuty Franšízing stojí na jednom klíčovém předpokladu… že zákazník dostane stejný produkt bez ohledu na to, ve které pobočce stojí. Tento předpoklad není marketingový – je strukturální. Je ukotven v řízení dodavatelského řetězce, ve standardech a v disciplíně celé sítě. Jenže právě zde vzniká jedno z nejméně… Více →
Čas čtení: 2 minuty V moderním franšízingu se inovace stala téměř dogmatem. Nové produkty, nové procesy, nové technologie – vše pod tlakem rychlosti trhu a očekávání zákazníka. Z pohledu ISR (Institut systémového rozvoje) však platí zásadní korekce tohoto narativu: inovace není lineárně spojená s výkonem. Po překročení určité hranice začíná… Více →
Čas čtení: 3 minuty V prostředí franšízingu se často pracuje s intuitivními vysvětleními úspěchu – „dobrá lokalita“, „schopný franšízant“ nebo „silná značka“. Tyto zkratky však postrádají analytickou přesnost a vedou k chybným rozhodnutím při expanzi. Perspektiva ISR (Institut systémového rozvoje) vychází z předpokladu, že výkon franšízové jednotky je výsledkem interakce… Více →
Čas čtení: 2 minuty Růst ve franšízingu není primárně otázkou konceptu, produktu ani lokality. Je to otázka lidí – konkrétně jejich vnitřních motivací, očekávání a způsobu, jakým interpretují svou roli v systému. Právě zde vzniká jeden z nejzásadnějších omylů při expanzi, předpoklad, že franšízanta lze řídit stejnými nástroji jako zaměstnance.… Více →
Čas čtení: 2 minuty Franšízing je v Česku stále vykládán jazykem podnikatelských vizí, motivace a obchodních modelů. Učí se jako varianta růstu, jako „chytřejší podnikání“, jako kombinace práva, marketingu a financí. Jenže to je zásadní omyl. Z pohledu ISR není franšízing primárně ekonomický koncept – je to disciplína systémového designu.… Více →
Čas čtení: 2 minuty Franšízing byl dlouhá léta vyprávěn jako příběh o vizionáři, který vytvořil úspěšný koncept a o podnikatelích, kteří se k jeho vizi připojili. Tento narativ je srozumitelný, lidský a marketingově vděčný. Z pohledu Institutu systémového rozvoje je však stále zřetelnější, že právě tato romantika se stává brzdou… Více →
Čas čtení: 2 minuty V českém i středoevropském franšízingu se až příliš často setkáváme s přesvědčením, že dobře napsaná franšízová smlouva dokáže vyřešit všechny slabiny systému. Čím méně je koncept metodicky připraven, tím delší a detailnější bývá právní dokument. Z pohledu Institutu systémového rozvoje jde o nebezpečný omyl. Smlouva není… Více →
Čas čtení: 2 minuty Jedna z nejčastějších a zároveň nejnebezpečnějších vět v expanzi zní: „Když to funguje tady, bude to fungovat i jinde.“ Z pohledu Institutu systémového rozvoje je to výrok, který ignoruje samotnou podstatu franšízingu jako disciplíny systémového designu. Úspěšný provoz ještě neznamená existenci přenositelného modelu. Přesto se právě… Více →
Čas čtení: 2 minuty Většina expanzních příběhů začíná stejně. První jednotka funguje, druhá dokonce ještě lépe, třetí potvrzuje, že „to dává smysl“. Zakladatel má pocit, že drží v ruce ověřený koncept, investoři slyší slovo škálovatelnost a poradci začínají mluvit o zrychlení růstu. Z pohledu ISR je právě tento okamžik tím… Více →
Čas čtení: 2 minuty Franšízing byl historicky postaven na jednoduchém slibu: dodržuj manuál a výsledek se dostaví. Tento přístup dlouho fungoval v relativně stabilním prostředí, kde byly změny pomalé, trhy čitelné a odchylky spíše výjimkou než normou. Dnešní realita je však jiná. Inflace vstupů, tlak na mzdy, lokální výkyvy poptávky,… Více →
Čas čtení: 2 minuty Vybudovat zmrzlinovou výrobu, která obstojí nejen chuťově, ale i technologicky, ekonomicky a systémově, patří k nejnáročnějším disciplínám v gastronomii. Zvláště pokud ambicí není lokální řemeslná produkce, ale dlouhodobě škálovatelný franšízový model. Institut systémového rozvoje (ISR) má s tímto procesem přímou zkušenost. Zakladatel ISR je spoluvlastníkem vyrovnané… Více →
to save your favourite homes and more
Log in with emailDon't have an account? Sign up
Enter your email address and we will send you a link to change your password.
to save your favourite homes and more
Sign up with emailAlready have an account? Log in