Operativní rizika: Nejednotnost a kvalita služeb
Čas čtení: 3 minuty Jedním z nejvýraznějších ohrožení franšízových sítí je nerovnoměrná úroveň provozu a kvality služeb mezi jednotlivými pobočkami. Pokud franšízor nedokáže prosadit a kontrolovat standardy, dochází k erozi zákaznické zkušenosti a oslabování značky. Rizika plynou z rozdílné disciplíny franšízantů, vysoké fluktuace zaměstnanců a lokálních zvyklostí, které mohou být… Více →